Términos y Condiciones

Última actualización: 11.08.2025

1. Introducción

Estos términos y condiciones establecen las reglas y condiciones bajo las cuales se proporciona el servicio de maquillaje y peinado a los clientes y artistas del medio social. Al contratar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones.

2. Definiciones

  • "Servicio": se refiere al servicio de maquillaje y peinado proporcionado por Hanami MUA.
  • "Cliente": se refiere a la persona o entidad que contrata nuestros servicios.
  • "Artista": se refiere a cualquier persona que trabaje con nosotros en la creación de contenido o en la prestación de servicios.

3. Reservas y Cancelaciones

  • Las reservas se consideran confirmadas una vez que se haya realizado el pago correspondiente del abono (50%).
  • Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de antelación para evitar cargos por cancelación.
  • En caso de cancelación con menos de 24 horas de antelación, se cobrará el 50% del total del servicio contratado.

4. Pagos

  • Los pagos deben realizarse por Zelle o a través de los métodos de pago aceptados por nosotros.
  • Los pagos deben realizarse antes de la prestación del servicio (el 50% restante un día antes de la cita), a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

5. Propiedad Intelectual e Imagen

  • Todos los derechos de propiedad intelectual sobre las imágenes y contenido creado durante el servicio pertenecen a Hanami MUA.
  • Los clientes y artistas autorizan a Hanami MUA a utilizar y compartir las imágenes y contenido creado durante el servicio en nuestras redes sociales y plataformas de marketing.

6. Lugar de Trabajo y Logística

  • El servicio se realizará en un solo lugar asignado por el cliente o artista. No nos hacemos responsables de cualquier inconveniente si se requiere cambiar de lugar durante el servicio.
  • Llevamos nuestras propias herramientas y materiales, y requerimos un espacio adecuado y seguro para trabajar.
  • La instalación para comenzar el servicio tendrá un tiempo estimado de 30 minutos, por lo que solicitamos que sea en el lugar establecido.

7. Puntualidad

  • Se solicita puntualidad rigurosa para garantizar la calidad del servicio.
  • Al llegar con más de 10 minutos de retraso, se aplicará un recargo de $20 USD.
  • Al llegar con 20 minutos o más de retraso, el servicio podrá ser cancelado automáticamente perdiendo el depósito sin opción a reembolso.

8. Salud y Seguridad

  • Si el cliente tiene algún síntoma de resfriado, solicitamos el uso de mascarilla para evitar contagios a nuestro personal u otros clientes.
  • Los niños y mascotas deben mantenerse alejados del área de trabajo debido a la presencia de herramientas calientes y productos de maquillaje expuestos.